要支援・要介護と認定されたご本人さま及びご家族さまのご依頼に基づき、介護保険に関する下記の相談・調整をお受けする総合相談窓口です。

  対象となる方

• 日常生活に支障をきたし、介護が必要となった人
  
• 要介護／要支援認定を受けている方
  
• これから介護認定を受けようとする方への相談等
  

● サービスに関する相談やアドバイス

● 要介護認定などの申請を代行

● 介護サービス計画の作成・見直し

● 保険・医療・福祉・介護サービスとの連絡調整

● 介護用品・介護機器の紹介と使用・購入の助言・申請代行

● 住宅改修についての提案・助言・申請代行

● サービス利用時の苦情受付

● 介護保険施設への紹介